Vrátiť
Naša politika trvá 30 dní. Ak od nákupu uplynulo 30 dní, bohužiaľ vám nemôžeme ponúknuť vrátenie peňazí alebo výmenu.
Ak chcete mať nárok na vrátenie, vaša položka musí byť nepoužitá a v rovnakom stave, v akom ste ju dostali. Musí byť tiež v pôvodnom obale.
Niekoľko druhov tovaru je oslobodených od vrátenia. Non-stock položky a položky, ktoré sú vyrobené na zákazku sú nevratné.
Ďalšie nevratné položky:
- darčekové karty
- vzorky.
Na dokončenie vrátenia požadujeme potvrdenie alebo doklad o kúpe.
Prosím, neposielajte svoj nákup späť výrobcovi.
Vrátenie
Akonáhle je váš návrat prijatý a skontrolovaný, pošleme vám e-mail, aby sme Vás upozornili, že sme dostali vašu vrátenú položku. Budeme vás tiež informovať o schválení alebo zamietnutí vašej refundácie.
Ak ste schválení, vaša refundácia bude spracovaná a kredit bude automaticky aplikovaný na vašu kreditnú kartu alebo pôvodný spôsob platby do 30 dní.
Oneskorené alebo chýbajúce náhrady
Ak ste ešte nedostali refundáciu, najskôr si znova skontrolujte svoj bankový účet.
Potom sa obráťte na spoločnosť vydávajúcu kreditnú kartu, môže chvíľu trvať, kým bude vaša refundácia oficiálne zverejnená.
Potom kontaktujte svoju banku. Tam je často nejaký čas spracovania pred vrátenie peňazí je vyslaný.
Ak ste to všetko urobili a stále ste nedostali refundáciu, kontaktujte nás na adrese sales@decormania.eu.
Obchodné podmienky
Vrátiť sa môžu iba položky za bežnú cenu, bohužiaľ, položky z predaja nie je možné vrátiť.
Výmena
Položky vymieňame, iba ak sú chybné alebo poškodené.
Nemôžeme prijať žiadne položky, ktoré majú chýbajúce časti alebo poškodenie, pokiaľ nie je informované inak po kontrole položiek v deň dodania. Po opustení doručovacej adresy kuriérom nie je možné uplatniť žiadne nároky na poškodené alebo chýbajúce položky, pokiaľ nie sú podpísané ako 'poškodené' alebo 'chýbajúce'.
Dary
Ak bola položka pri zakúpení a odoslaní priamo k vám označená ako darček, dostanete darčekový kredit v hodnote vášho vrátenia. Po prijatí vrátenej položky vám bude zaslaný darčekový certifikát.
Ak položka nebola pri zakúpení označená ako darček, alebo darca daru mal objednávku odoslanú k sebe, aby vám ju dal neskôr, pošleme darcovi vrátenie peňazí a on sa dozvie o vašom vrátení.
Doprava
Budete zodpovední za zaplatenie vlastných prepravných nákladov za vrátenie položky. Položky by mali byť vždy vrátené na adresu odoslania. Náklady na dopravu sú nevratné. Ak dostanete refundáciu, náklady na spiatočnú dopravu sa odpočítajú z vašej refundácie.
V závislosti od toho, kde žijete, čas, ktorý môže trvať, kým sa váš vymenený produkt dostane k vám, sa môže líšiť.
Ak posielate položku nad 75€, mali by ste zvážiť použitie sledovateľnej prepravnej služby alebo zakúpenie poistenia prepravy. Nezaručujeme, že dostaneme vašu vrátenú položku.